Hệ điều hành quản trị ecommerce

Vận hành công ty
như một bộ máy.

Một flow xuyên suốt từ sứ mệnh đến KPI: BMC, BSC, cơ cấu tổ chức, kế hoạch quý, quy trình và báo cáo — tích hợp AI, tất cả ở một nơi.

Đang vận hành bởi EcomElite — đội ngũ đứng sau EComposer & The4 Theme.

Flow

Một flow xuyên suốt.
Không còn KPI mồ côi.

Mỗi tầng dưới là cách thực thi của tầng trên. Mọi KPI vận hành đều truy ngược được về sứ mệnh.

WHY
Nền tảng
Sứ mệnh · Tầm nhìn · Giá trị
WHAT
BMC
Business Model Canvas 9 ô
HOW
BSC
4 viễn cảnh · Objective · KPI
WHO
Cơ cấu
Khối · Phòng ban · Vai trò
WHEN
Kế hoạch
Task quý · Quy trình SOP
MEASURE
KPI
Tracking · Báo cáo · Dashboard

Tính năng

Mọi tầng quản trị, một hệ thống.

Tích hợp AI sẵn ở mỗi module — không cần API key, không cần dán prompt.

WHY

Identity — Nền tảng doanh nghiệp

Viết Sứ mệnh, Tầm nhìn, Giá trị cốt lõi với AI gợi ý theo ngành. Cập nhật sản phẩm, đối thủ, khách hàng mục tiêu.

Sứ mệnhTầm nhìnGiá trị cốt lõiTriết lý KD
WHAT

BMC Canvas

9 ô business model với AI panel viết & rà soát từng block.

AI

Lovable AI Gateway

Tích hợp sẵn Gemini & GPT — không cần API key riêng.

Gợi ý objective, KPI, task tự động
HOW

BSC — Balanced Scorecard

4 viễn cảnh · Objective → KPI → Initiative với quy trình duyệt theo cây tổ chức.

Tài chính
Khách hàng
Quy trình
Học hỏi
WHO

Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ khối · phòng ban · vai trò + bản đồ năng lực.

WHEN

Kế hoạch quý & Task board

Task theo tuần, multi-assignee, gamify XP, gắn KPI phục vụ — quest board cho từng nhân sự.

Tuần 1
Tuần 2
Tuần 3
HOW

Quy trình SOP

Markdown editor + flowchart tự sinh từ các bước.

MEASURE

KPI Tracking & Reports

Sparkline tuần, person-KPI, báo cáo tự động.

PEOPLE

Năng lực & 360°

Khung năng lực, assessment 360°, đề xuất thăng tiến.

Case study

EcomElite — EComposer & The4 Theme

Một ví dụ thực tế: 7 tầng quản trị từ sứ mệnh đến KPI vận hành, mọi quyết định truy ngược được về WHY.

Nền tảngSứ mệnh: "Giúp merchant Shopify dựng store chuyên nghiệp mà không cần code"
BMCValue prop: EComposer — drag & drop page builder, 100+ template, AI section generator
BSC · Tài chínhMRR 1M$ · Trial→Paid ≥ 25% · NRR ≥ 110%
Cơ cấu4 khối: Product · Growth · Customer Success · Engineering
Kế hoạch quýLaunch AI Builder v2 · 5,000 active installs mới · Mở rộng The4 Theme sang US
Quy trìnhSOP onboarding merchant · SOP xử lý support ticket ≤ 4h
KPI vận hànhTrial→Paid % · Churn · NPS · MRR growth · Avg response time

Sẵn sàng dựng xương sống
cho công ty bạn?

Bắt đầu trong vài phút. Từ sứ mệnh tới KPI đầu tiên — AI sẽ đồng hành ở mỗi bước.